img

Магазин в Москве

Ежедневно с 10:00 до 21:00
8 (915) 460-60-69

Условия возврата и обмена

Дорогие покупатели, мы работаем для вас и стараемся сделать так, чтобы вы всегда были довольны приобретениями в Your_beach и возвращались к нам снова и снова. Перед покупкой ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами обмена и возврата товаров в нашем магазине.


Обмен и возврат товаров при покупке в шоуруме или на курьерской доставке в Москве и МО

Купальники

Согласно закону «О защите прав потребителей», а также Постановлению Правительства №55, качественный, но не подошедший по размеру, цвету, фасону и т. д. купальник вернуть нельзя, поскольку он относится к швейным и трикотажным бельевым изделиям, согласно п. 5 Постановления.

Т.к. покупка была совершена с возможностью примерки и проверки на соответствие перед оплатой, возврат этого товара невозможен.

Но, мы всегда идем навстречу своим покупателям и готовы будем обменять купальник надлежащего качества с полным комплектом бирок и упаковки на другой купальник, без права дальнейшего обмена.

Совершить такую операцию возможно только в течение 14 дней после покупки, только в шоуруме в Москве, после согласования с менеджером в WhatsApp.

 

Остальные товары

Все остальные товары в Your_beach вы можете вернуть или обменять в течение 14 дней со дня покупки. Товар должен быть в надлежащем виде, с сохранением всех бирок, упаковки и чеков.


Обмен и возврат товаров при покупке через интернет

Согласно условиям дистанционной торговли, а также п. 21 Постановления Правительства №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», возврат или обмен товара, приобретенного через интернет, должен производиться в течение семи дней после его получения.

Иными словами, т.к. покупка была совершена без возможности примерки, вы можете отправить нам обратно заказ, частично или полностью, для обмена или возврата. Доставка и отправка товара осуществляются за счет покупателя.


После получения товара и его проверки, мы оформим обмен или возврат средств. Обмен товаров осуществляется в течение трех дней. Возврат средств осуществляется в течение 10 дней со дня получения товара.


Обмен и возврат товаров ненадлежащего качества, с изъянами или по браку

Уцененный товар, проданный с согласованием всех имеющихся дефектов, обмену и возврату не подлежит. Мы тщательно проверяем товары перед доставкой и отправкой. Каждая вещь проходит строгую проверку и контроль, поэтому, в случае заявления об обмене или возврате товара ненадлежащего качества, необходимо предъявить основание.


Если вы обнаружили какие-то недостатки или изъяны товаров в процессе эксплуатации и хотите их вернуть или обменять, то необходимо будет осуществить экспертизу за свой счет.


Если экспертиза покажет, что дефекты произошли еще до приобретения изделия, то мы сможем заменить вещь, отремонтировать ее, предоставить скидку или вернуть деньги, в т.ч. за проведение экспертизы.


Но если дефект получен в результате неправильной эксплуатации по вине покупателя, то вернуть вещь не получится. Если, например, швы расходятся из-за несоответствия выбранного размера, или купальник постиран с использованием едких бытовых средств, ставших причиной линьки, то это не изъян, а неправильное использование изделия.


Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь перед эксплуатацией изделий с инструкцией по правилам ухода за вещами, которую мы вкладываем в каждый заказ. Чтобы ваши покупки прослужили как можно дольше.



По любым вопросам, связанным с приобретением, возвратом или обменом вещей в Your_beach, вы можете проконсультироваться у наших менеджеров по телефону +79154606069 или в WhatsApp/Telegram ежедневно с 10 до 21 ч. по Московскому времени.

Желаем вам удачных покупок!

Ваш Your_beach_msk